As categorias de produtos mais buscados entre consumidores na Internet foram informática, brinquedos, eletrônicos e MP3Players. A informação é da Omni Internacional, empresa especializada em desenvolvimento de plataformas para venda pela Web.
Segundo Luiz Francisco Ribeiro Pinto, CEO da Omni Internacional, o crescimento de vendas pela rede este ano se deve à queda do preço de computadores e o crescimento na base de novos usuários da Internet das classes C e D.
A empresa estima uma queda média de 12% nos preços destes produtos nas próximas semanas por conta das liquidações pós-Natal. A categoria que deve apresentar a maior redução de preços é a de informática, com preços que podem ser até 20% menores do que os praticados antes do Natal.
sexta-feira, 28 de dezembro de 2007
quinta-feira, 27 de dezembro de 2007
Relatório do Google mostra que sites mais procurados são de redes de relacionamento
Um relatório apresentado pelo Google, conhecido como "Zeitgeist 2007", afirma que sete das dez buscas mais freqüentes na Internet feitas este ano estiveram ligadas às redes de relacionamento, como YouTube ou Hi5.
A lista, que divulga os 10 termos mais solicitados no motor de busca Google, inclui o site de relacionamento britânico Badoo, o de fala hispânica Hi5 e o americano Facebook.
Também aparecem na lista páginas nas quais se compartilham vídeos, como YouTube e Dailymotion, assim como o site de jogos on line para crianças Club Penguin.
O mundo paralelo virtual do Second Life é a última rede social registrada recentemente pelo Zeitgeist entre as 10 buscas mais comuns.
O mundo viu apenas "a ponta do iceberg", no que diz respeito às redes sociais on line, disse Amit Kapur, alto executivo do MySpace. "É um passo natural na evolução da web", que "está-se tornando mais pessoal".
Cifras da indústria mostram que a quantidade de usuários do Facebook duplicou em 2005, até chegar a cerca de 55 milhões, enquanto o líder neste setor, MySpace, cresceu 30%, alcançando 110 milhões de membros.
Um a cada quatro residentes nos Estados Unidos usa o MySpace, enquanto que, na Grã-Bretanha, ter uma página na web é tão comum quanto ter um animal de estimação.
"Somos animais muito sociais, o que nos permite levar isso a uma ordem que pertence completamente a uma outra magnitude", disse Jeremy Bailenson, diretor de um laboratório de Interação Virtual Humana, na Universidade de Stanford, na Califórnia.
Segundo ele, o grande atrativo dos jogos do mundo virtual é que permite às pessoas "interagir com seu 'eu' ideal, e não com seu verdadeiro 'eu'".
O frenesi das redes sociais também ganhou as esferas financeiras.
O grupo Microsoft comprou, recentemente, 1,6% do Facebook, por 240 milhões de dólares. A esse preço, o site - que ainda não dá lucro - vale 15 bilhões de dólares, quase tanto quanto a General Motors.
A lista, que divulga os 10 termos mais solicitados no motor de busca Google, inclui o site de relacionamento britânico Badoo, o de fala hispânica Hi5 e o americano Facebook.
Também aparecem na lista páginas nas quais se compartilham vídeos, como YouTube e Dailymotion, assim como o site de jogos on line para crianças Club Penguin.
O mundo paralelo virtual do Second Life é a última rede social registrada recentemente pelo Zeitgeist entre as 10 buscas mais comuns.
O mundo viu apenas "a ponta do iceberg", no que diz respeito às redes sociais on line, disse Amit Kapur, alto executivo do MySpace. "É um passo natural na evolução da web", que "está-se tornando mais pessoal".
Cifras da indústria mostram que a quantidade de usuários do Facebook duplicou em 2005, até chegar a cerca de 55 milhões, enquanto o líder neste setor, MySpace, cresceu 30%, alcançando 110 milhões de membros.
Um a cada quatro residentes nos Estados Unidos usa o MySpace, enquanto que, na Grã-Bretanha, ter uma página na web é tão comum quanto ter um animal de estimação.
"Somos animais muito sociais, o que nos permite levar isso a uma ordem que pertence completamente a uma outra magnitude", disse Jeremy Bailenson, diretor de um laboratório de Interação Virtual Humana, na Universidade de Stanford, na Califórnia.
Segundo ele, o grande atrativo dos jogos do mundo virtual é que permite às pessoas "interagir com seu 'eu' ideal, e não com seu verdadeiro 'eu'".
O frenesi das redes sociais também ganhou as esferas financeiras.
O grupo Microsoft comprou, recentemente, 1,6% do Facebook, por 240 milhões de dólares. A esse preço, o site - que ainda não dá lucro - vale 15 bilhões de dólares, quase tanto quanto a General Motors.
quarta-feira, 26 de dezembro de 2007
Apple revoluciona o setor da telefonia celular com o iPhone
A Apple revolucionou este ano o setor da telefonia celular com o iPhone, o elegante celular sem botões que, apesar de seu preço, já vendeu quase um milhão e meio de unidades nos Estados Unidos e tem despertado paixões em ambos os lados do Atlântico Norte.
Todo mundo que não tenha passado os últimos seis meses fora do planeta já ouviu falar dele: os meios de imprensa publicaram artigos sobre o iPhone até não poder mais e o telefone se transformou no termo mais procurado na Internet em 2007, segundo o Google.
Nos EUA, a revista "Time" o chamou de "invenção do ano" por seu design, sua tela tátil e por ser o primeiro celular "que realmente merece o nome de computador portátil".
Tudo começou no dia 29 de junho com filas de consumidores passando a noite na porta das lojas: o iPhone, anunciado seis meses antes por Steve Jobs, presidente da Apple, foi colocado à venda nos EUA ao preço de US$ 499, embora alguns meses depois tenha caído para US$ 399.
A compra do aparelho vem junto com a obrigação de assinar um contrato de 24 meses com a operadora de telefonia AT&T, o que originou o surgimento quase imediato de dúzias de "hackers" no mundo todo, "lutando" para liberar o aparelho para uso com outras empresas. Muitos o conseguiram.
Em apenas dois dias, a Apple vendeu 270.000 unidades e hoje já são quase um milhão e meio, sem contar os que foram vendidos na França, Grã-Bretanha e Alemanha, onde o telefone chegou no início de novembro.
No entanto, os números de vendas na Europa não são comparáveis aos dos EUA e decepcionaram os especialistas, que os atribuem à falta de conexão com a internet através da rede 3G e à obrigatoriedade de assinatura de longos contratos com as operadoras.
Será que é justificado todo este alvoroço por causa de um telefone caro e que ainda está muito distante de ser perfeito? Os críticos se queixam que no iPhone é muito difícil teclar e que o aparelho não permite acesso ao serviço de e-mail Outlook, por isso quem precisa consultar mensagens do trabalho, tem que andar com dois telefones.
Seus defensores destacam seu design e a facilidade para navegar na Internet e afirmam que a Apple conseguiu voltar a criar um produto de culto, como o iPod, e revolucionar um mercado já saturado de telefones celulares.
"Apesar de acertos e omissões, o iPhone é um belo e revolucionário computador de mão", afirmou o crítico de "The Wall Street Journal" e guru do setor tecnológico Walt Mossberg. "Faz com que outros telefones inteligentes pareçam primitivos".
Mas se você vive em alguns dos países onde o iPod já está à venda e pensava em comprá-lo para este Natal, pode ser que seja melhor esperar para não comprar um produto a ponto de ficar obsoleto.
O presidente da AT&T, Randall Stephenson, afirmou recentemente que no próximo ano surgirá a versão do iPhone com conexão com a internet através da rede 3G, o que representa mais velocidade que a atual conexão wi-fi.
Não se sabe que outras novidades este novo iPhone trará, mas, como diz a "Time", há muito espaço para a imaginação.
"Se você olhar para o iPod há seis anos, vai parecer que um homem das cavernas o talhou de um pedaço de sílex usando outro pedaço de sílex", assegurou a "Time" sobre o reprodutor de mp3 da Apple.
"Agora imagine alguma coisa que possa fazer o iPhone parecer primitivo. Você vai ver isso dentro de dois anos".
Todo mundo que não tenha passado os últimos seis meses fora do planeta já ouviu falar dele: os meios de imprensa publicaram artigos sobre o iPhone até não poder mais e o telefone se transformou no termo mais procurado na Internet em 2007, segundo o Google.
Nos EUA, a revista "Time" o chamou de "invenção do ano" por seu design, sua tela tátil e por ser o primeiro celular "que realmente merece o nome de computador portátil".
Tudo começou no dia 29 de junho com filas de consumidores passando a noite na porta das lojas: o iPhone, anunciado seis meses antes por Steve Jobs, presidente da Apple, foi colocado à venda nos EUA ao preço de US$ 499, embora alguns meses depois tenha caído para US$ 399.
A compra do aparelho vem junto com a obrigação de assinar um contrato de 24 meses com a operadora de telefonia AT&T, o que originou o surgimento quase imediato de dúzias de "hackers" no mundo todo, "lutando" para liberar o aparelho para uso com outras empresas. Muitos o conseguiram.
Em apenas dois dias, a Apple vendeu 270.000 unidades e hoje já são quase um milhão e meio, sem contar os que foram vendidos na França, Grã-Bretanha e Alemanha, onde o telefone chegou no início de novembro.
No entanto, os números de vendas na Europa não são comparáveis aos dos EUA e decepcionaram os especialistas, que os atribuem à falta de conexão com a internet através da rede 3G e à obrigatoriedade de assinatura de longos contratos com as operadoras.
Será que é justificado todo este alvoroço por causa de um telefone caro e que ainda está muito distante de ser perfeito? Os críticos se queixam que no iPhone é muito difícil teclar e que o aparelho não permite acesso ao serviço de e-mail Outlook, por isso quem precisa consultar mensagens do trabalho, tem que andar com dois telefones.
Seus defensores destacam seu design e a facilidade para navegar na Internet e afirmam que a Apple conseguiu voltar a criar um produto de culto, como o iPod, e revolucionar um mercado já saturado de telefones celulares.
"Apesar de acertos e omissões, o iPhone é um belo e revolucionário computador de mão", afirmou o crítico de "The Wall Street Journal" e guru do setor tecnológico Walt Mossberg. "Faz com que outros telefones inteligentes pareçam primitivos".
Mas se você vive em alguns dos países onde o iPod já está à venda e pensava em comprá-lo para este Natal, pode ser que seja melhor esperar para não comprar um produto a ponto de ficar obsoleto.
O presidente da AT&T, Randall Stephenson, afirmou recentemente que no próximo ano surgirá a versão do iPhone com conexão com a internet através da rede 3G, o que representa mais velocidade que a atual conexão wi-fi.
Não se sabe que outras novidades este novo iPhone trará, mas, como diz a "Time", há muito espaço para a imaginação.
"Se você olhar para o iPod há seis anos, vai parecer que um homem das cavernas o talhou de um pedaço de sílex usando outro pedaço de sílex", assegurou a "Time" sobre o reprodutor de mp3 da Apple.
"Agora imagine alguma coisa que possa fazer o iPhone parecer primitivo. Você vai ver isso dentro de dois anos".
sexta-feira, 21 de dezembro de 2007
Os 5 usuários do inferno, na visão do pessoal de TI (parte 7)
O Usuário dos Sonhos
Sem dúvida, nem todos os arquétipos de usuários são negativos ou problemáticos. Cada vez mais, os profissionais de help desk vêm seus empregos como uma oportunidade de ensino, dando aos usuários confiança para resolver seus próprios problemas, fazer tentativas e experimentar coisas novas.
Eles vão além de resolver um problema – transmitem ao usuário o conhecimento para melhorar a produtividade. Obviamente, o usuário tem que estar aberto e disposto a abraçar estes ensinamentos, o que nos leva ao Usuário dos Sonhos.
Você poderia pensar que os profissionais de help desk definem o Usuário dos Sonhos como alguém do qual nunca ouvem falar. Ledo engano. Apesar de terem opiniões ligeiramente diferentes sobre os arquétipos de usuários mais negativos, os especialistas de help desk concordam quanto ao usuário dos seus sonhos.
“Se nunca ouço falar de uma pessoa, provavelmente é porque ela está lutando contra alguma coisa que está minando sua produtividade”, diz Olson. Em comparação, um dos usuários remotos mais experientes telefonou para Olson depois de receber uma mensagem de erro enquanto trocava uma placa de vídeo. “Ele queria saber por que isso tinha acontecido. O desejo de conhecimento deste usuário me encantou.”
Lauderdale descreve o Usuário dos Sonhos em termos semelhantes. “É alguém que cresce com a ajuda que você lhe dá. Absorve o conhecimento que você lhe passa para resolver um problema e é capaz de aplicá-lo em outro problema.” “Meu usuário favorito é o pró-ativo”, diz um gerente de help desk. “Se as pessoas não estão telefonando, provavelmente estão se frustrando.”
“Meu Usuário dos Sonhos é alguém que presta atenção ao que digo”, revela McCloud. “Não me importo se as pessoas telefonam muito. Ignorância não é problema, mas preste atenção ao que estou dizendo e siga as orientações. Tome nota se for preciso e não tenha medo. Seja receptivo e respeitoso como fui com você.”
Tudo se resume à interação humana. Um relacionamento com o usuário/help desk produtivo é aquele em que os técnicos ajudam os usuários a resolver problemas não com jargão técnico, mas com paciência e sólidas habilidades interpessoais. O usuário, por sua vez, precisa ser receptivo a ajuda e ter vontade de aprender.
Como diz McCloud, um técnico de help desk bem-sucedido gosta de ajudar as pessoas e não se incomoda de “sujar as mãos”. Mas ele não conseguiu resistir a uma última brincadeira. “Minha carreira em TI melhorou muito depois que meus filhos nasceram. Ouço choro por todos os lados.”
Sem dúvida, nem todos os arquétipos de usuários são negativos ou problemáticos. Cada vez mais, os profissionais de help desk vêm seus empregos como uma oportunidade de ensino, dando aos usuários confiança para resolver seus próprios problemas, fazer tentativas e experimentar coisas novas.
Eles vão além de resolver um problema – transmitem ao usuário o conhecimento para melhorar a produtividade. Obviamente, o usuário tem que estar aberto e disposto a abraçar estes ensinamentos, o que nos leva ao Usuário dos Sonhos.
Você poderia pensar que os profissionais de help desk definem o Usuário dos Sonhos como alguém do qual nunca ouvem falar. Ledo engano. Apesar de terem opiniões ligeiramente diferentes sobre os arquétipos de usuários mais negativos, os especialistas de help desk concordam quanto ao usuário dos seus sonhos.
“Se nunca ouço falar de uma pessoa, provavelmente é porque ela está lutando contra alguma coisa que está minando sua produtividade”, diz Olson. Em comparação, um dos usuários remotos mais experientes telefonou para Olson depois de receber uma mensagem de erro enquanto trocava uma placa de vídeo. “Ele queria saber por que isso tinha acontecido. O desejo de conhecimento deste usuário me encantou.”
Lauderdale descreve o Usuário dos Sonhos em termos semelhantes. “É alguém que cresce com a ajuda que você lhe dá. Absorve o conhecimento que você lhe passa para resolver um problema e é capaz de aplicá-lo em outro problema.” “Meu usuário favorito é o pró-ativo”, diz um gerente de help desk. “Se as pessoas não estão telefonando, provavelmente estão se frustrando.”
“Meu Usuário dos Sonhos é alguém que presta atenção ao que digo”, revela McCloud. “Não me importo se as pessoas telefonam muito. Ignorância não é problema, mas preste atenção ao que estou dizendo e siga as orientações. Tome nota se for preciso e não tenha medo. Seja receptivo e respeitoso como fui com você.”
Tudo se resume à interação humana. Um relacionamento com o usuário/help desk produtivo é aquele em que os técnicos ajudam os usuários a resolver problemas não com jargão técnico, mas com paciência e sólidas habilidades interpessoais. O usuário, por sua vez, precisa ser receptivo a ajuda e ter vontade de aprender.
Como diz McCloud, um técnico de help desk bem-sucedido gosta de ajudar as pessoas e não se incomoda de “sujar as mãos”. Mas ele não conseguiu resistir a uma última brincadeira. “Minha carreira em TI melhorou muito depois que meus filhos nasceram. Ouço choro por todos os lados.”
Os 5 usuários do inferno, na visão do pessoal de TI (parte 6)
5. O Gênio de Vinte-e-Poucos Anos
Este indivíduo tem dezenas de aplicações freeware, três programas de mensagem instantânea e um arsenal de software open-source não autorizado no computador, e sabe usar um web site proxy para bypassar o firewall da empresa.
O Gênio de Vinte-e-Poucos Anos é primo do Sabe-Tudo, com a diferença de que realmente conhece alguma coisa de tecnologia. Você consegue travar debates técnicos com ele. O Gênio sabe se software não-GPL pode ser linkado dinamicamente a bibliotecas GPL, por exemplo. No trabalho, ele tem um Tux, o pingüim mascote do Linux. Provavelmente é usuário de games de computador.
Como lidar: É possível, simultaneamente, aderir ao entusiasmo do Gênio e manter um limite para suas aventuras tecnológicas? Você deve tentar, recomendam os gerentes. Mas, por mais perspicazes e capazes que eles pareçam, não deixe que façam loucuras na sua rede. Se não forem controlados, podem expor as “jóias” da empresa sem querer.
Os Gênios podem ser muito úteis. Outros usuários talvez queiram pedir ajuda a eles antes de fazer um chamado ao help desk. Olson, da Farstad Oil, se apóia em usuários com conhecimento técnico para ajudar pessoal remoto ao qual não tem acesso físico. “Mas você tem que tomar cuidado para que eles não ultrapassem os próprios limites. Podem cometer algum erro”, alerta.
Este indivíduo tem dezenas de aplicações freeware, três programas de mensagem instantânea e um arsenal de software open-source não autorizado no computador, e sabe usar um web site proxy para bypassar o firewall da empresa.
O Gênio de Vinte-e-Poucos Anos é primo do Sabe-Tudo, com a diferença de que realmente conhece alguma coisa de tecnologia. Você consegue travar debates técnicos com ele. O Gênio sabe se software não-GPL pode ser linkado dinamicamente a bibliotecas GPL, por exemplo. No trabalho, ele tem um Tux, o pingüim mascote do Linux. Provavelmente é usuário de games de computador.
Como lidar: É possível, simultaneamente, aderir ao entusiasmo do Gênio e manter um limite para suas aventuras tecnológicas? Você deve tentar, recomendam os gerentes. Mas, por mais perspicazes e capazes que eles pareçam, não deixe que façam loucuras na sua rede. Se não forem controlados, podem expor as “jóias” da empresa sem querer.
Os Gênios podem ser muito úteis. Outros usuários talvez queiram pedir ajuda a eles antes de fazer um chamado ao help desk. Olson, da Farstad Oil, se apóia em usuários com conhecimento técnico para ajudar pessoal remoto ao qual não tem acesso físico. “Mas você tem que tomar cuidado para que eles não ultrapassem os próprios limites. Podem cometer algum erro”, alerta.
Os 5 usuários do inferno, na visão do pessoal de TI (parte 5)
4. O Acusador
O Acusador nunca acha (ou, pelo menos, nunca admite) que é culpado pelos próprios problemas – o culpado é você.
Quando o sistema está mais lento, ele presume que TI “fez alguma coisa no servidor”. Se documentos foram perdidos ou desviados e senhas foram esquecidas, a culpa é do help desk. Jobs de impressão direcionados incorretamente e pastas de e-mail perdidas fazem parte de uma grande conspiração de TI para estragar seu dia de trabalho.
Você sabe que está diante de um Acusador quando ouve frases do tipo: “Estava tudo bem e de repente meu sistema pifou. O que vocês fizeram?”
Como lidar: É impossível ganhar uma guerra contra Acusadores, por isso nem tente, observam os profissionais de help desk. Se eles têm coragem de insistir que a culpa é sua mesmo sabendo, lá no fundo, que não é, não há como fazê-los voltar atrás nem em público e nem em particular.
Não entre em uma discussão boba com um Acusador. Lauderdale, da marinha norte-americana, diz que é difícil ajudar alguém assim e sugere neutralidade, mesmo que seja preciso fingir. “Tento dizer algo como ‘É, este software é horrível’.” A meta de Lauderdale é dar ao Acusador a sensação de que ele não está sozinho, de que outros usuários estão tendo dificuldade com uma aplicação ou uma tarefa específica.
É igualmente importante ajudar os usuários a entender que existem políticas e procedimentos de TI para proteger os dados corporativos e que os usuários e a equipe de help desk, no fim das contas, estão do mesmo lado. Políticas e procedimentos claramente definidos ajudam a acalmar o usuário, atenuar o jogo da culpa e, melhor de tudo, proteger a reputação de TI.
O Acusador nunca acha (ou, pelo menos, nunca admite) que é culpado pelos próprios problemas – o culpado é você.
Quando o sistema está mais lento, ele presume que TI “fez alguma coisa no servidor”. Se documentos foram perdidos ou desviados e senhas foram esquecidas, a culpa é do help desk. Jobs de impressão direcionados incorretamente e pastas de e-mail perdidas fazem parte de uma grande conspiração de TI para estragar seu dia de trabalho.
Você sabe que está diante de um Acusador quando ouve frases do tipo: “Estava tudo bem e de repente meu sistema pifou. O que vocês fizeram?”
Como lidar: É impossível ganhar uma guerra contra Acusadores, por isso nem tente, observam os profissionais de help desk. Se eles têm coragem de insistir que a culpa é sua mesmo sabendo, lá no fundo, que não é, não há como fazê-los voltar atrás nem em público e nem em particular.
Não entre em uma discussão boba com um Acusador. Lauderdale, da marinha norte-americana, diz que é difícil ajudar alguém assim e sugere neutralidade, mesmo que seja preciso fingir. “Tento dizer algo como ‘É, este software é horrível’.” A meta de Lauderdale é dar ao Acusador a sensação de que ele não está sozinho, de que outros usuários estão tendo dificuldade com uma aplicação ou uma tarefa específica.
É igualmente importante ajudar os usuários a entender que existem políticas e procedimentos de TI para proteger os dados corporativos e que os usuários e a equipe de help desk, no fim das contas, estão do mesmo lado. Políticas e procedimentos claramente definidos ajudam a acalmar o usuário, atenuar o jogo da culpa e, melhor de tudo, proteger a reputação de TI.
Os 5 usuários do inferno, na visão do pessoal de TI (parte 4)
3. O Todo-Poderoso
Este tipo de usuário, que tem várias subespécies, adora perguntar: “Você sabe com quem está falando?” Pode ser o CEO da empresa que (vamos admitir) é genuinamente poderoso ou um funcionário do marketing que acha que tem direitos simplesmente porque você atua na área de serviço ao cliente e ele não.
Esta dupla toda-poderosa está sempre estourando o prazo de um projeto super importante e se sente no direito de exigir sua atenção imediata, pedir que você passe por cima de procedimentos pré-estabelecidos ou telefonar-lhe quando você está com um pé fora da porta às seis horas da tarde de sexta-feira.
Como lidar: Delicadamente. Todos os departamentos adotam políticas, e os usuários que ocupam posições importantes podem dificultar sua vida até que um problema esteja resolvido.
Para seu próprio bem, quando lidar com um executivo sênior, deixe de lado o que você está fazendo e vá resolver o problema dele, aconselham os profissionais de suporte. É a atitude mais inteligente diante da existência de hierarquias.
Também é prudente, às vezes, satisfazer as demandas dos usuários que ocupam posições mais baixas no pódio corporativo, se a posição for validada pelos superiores destes usuários.
O'Keefe, da Oxxford, atua em help desk há mais de duas décadas e volta e meia se depara com uma “raça” especial de usuários que acha que não tem obrigação de realizar certas tarefas – por exemplo, executar updates do Windows.
“Como lido com eles? Depende do quanto quero aborrecê-los”, brinca O'Keefe. Se ele quer agradar e faz o update para o usuário, anota mentalmente para garantir que o favor seja devolvido algum dia.
De qualquer forma, os gerentes sugerem que você se esforce para frear a língua, mesmo quando os problemas são da alçada do próprio usuário. Nestes casos, o ideal é resistir à tentação de esfregar o erro na cara de alguém. Em vez de dizer “você errou” e apontar o erro, suavize o golpe explicando o que aconteceu.
Este tipo de usuário, que tem várias subespécies, adora perguntar: “Você sabe com quem está falando?” Pode ser o CEO da empresa que (vamos admitir) é genuinamente poderoso ou um funcionário do marketing que acha que tem direitos simplesmente porque você atua na área de serviço ao cliente e ele não.
Esta dupla toda-poderosa está sempre estourando o prazo de um projeto super importante e se sente no direito de exigir sua atenção imediata, pedir que você passe por cima de procedimentos pré-estabelecidos ou telefonar-lhe quando você está com um pé fora da porta às seis horas da tarde de sexta-feira.
Como lidar: Delicadamente. Todos os departamentos adotam políticas, e os usuários que ocupam posições importantes podem dificultar sua vida até que um problema esteja resolvido.
Para seu próprio bem, quando lidar com um executivo sênior, deixe de lado o que você está fazendo e vá resolver o problema dele, aconselham os profissionais de suporte. É a atitude mais inteligente diante da existência de hierarquias.
Também é prudente, às vezes, satisfazer as demandas dos usuários que ocupam posições mais baixas no pódio corporativo, se a posição for validada pelos superiores destes usuários.
O'Keefe, da Oxxford, atua em help desk há mais de duas décadas e volta e meia se depara com uma “raça” especial de usuários que acha que não tem obrigação de realizar certas tarefas – por exemplo, executar updates do Windows.
“Como lido com eles? Depende do quanto quero aborrecê-los”, brinca O'Keefe. Se ele quer agradar e faz o update para o usuário, anota mentalmente para garantir que o favor seja devolvido algum dia.
De qualquer forma, os gerentes sugerem que você se esforce para frear a língua, mesmo quando os problemas são da alçada do próprio usuário. Nestes casos, o ideal é resistir à tentação de esfregar o erro na cara de alguém. Em vez de dizer “você errou” e apontar o erro, suavize o golpe explicando o que aconteceu.
Os 5 usuários do inferno, na visão do pessoal de TI (parte 3)
2. O Ignorante
Todo mundo já ouviu a piada do usuário que procura em vão a tecla “qualquer” quando o computador lhe pede que “pressione qualquer tecla”. Mas, infelizmente, não é piada. Apresento-lhe o Ignorante, o oposto do Sabe-Tudo. Ele entende tão pouco de tecnologia que precisa ser conduzido pelas mãos nas tarefas mais simples.
Estes usuários novatos demandam muita atenção e, em geral, precisam de muitas visitas para obter a ajuda necessária. Freqüentemente são incapazes de explicar os problemas por telefone ou e-mail.
O Ignorante gosta de rotina e tem pavor de mudança – logo agora que aprendeu um programa ou tarefa, tem que se adaptar a algo novo ou diferente. Além disso, fica transtornado com ícones desconhecidos ou barras de ferramentas novas.
Como lidar: Um pouco de empatia também ajuda muito aqui, diz Kenneth Lauderdale, engenheiro da marinha norte-americana que antes exercia a função de suporte a TI em tempo integral e agora suporta usuários em regime de meio expediente. Segundo Lauderdale, os profissionais de TI às vezes têm dificuldade de se colocar no lugar de usuários novatos, em parte porque não podem presumir que eles tenham qualquer nível de proficiência técnica.
Olson concorda: “É difícil para os geeks simplificarem muito as coisas”. McCloud, da Mac Equipment,procura não ficar frustrado com seus usuários inexperientes e se empenha para que eles aprendam sobre tecnologia e não tenham medo de seus computadores. Uma boa equipe de TI oferece treinamento, disponibiliza documentos com capturas de tela e “segura a mão” quando é preciso.
Para despertar a confiança de usuários iniciantes, um gerente de help desk de uma empresa em Denver, que solicitou anonimato, criou e arquivou centenas de vídeos de treinamento muito simples usando o software de captura de tela Captivate, da Adobe.
O programa de aprendizagem baseado em Flash utiliza capturas de tela, podcasts e animação para orientar usuários em tarefas como inserir uma tabela em um documento do Word, mudar configurações de impressora ou usar um recurso específico do PowerPoint. O departamento de TI acrescenta continuamente novos vídeos tutoriais conforme as necessidades dos usuários. Desde que os vídeos foram implementados, no ano passado, o número de chamados ao help desk caiu pela metade.
John O'Keefe, técnico de suporte da Oxxford Clothes, concorda que capturas de tela e outros elementos visuais são muito úteis para ensinar usuários. Ele recorre a poucas instruções por escrito, mas alerta que as imagens usadas como ferramentas de ensino têm que ser idênticas ao que os usuários verão no mundo real.
Todo mundo já ouviu a piada do usuário que procura em vão a tecla “qualquer” quando o computador lhe pede que “pressione qualquer tecla”. Mas, infelizmente, não é piada. Apresento-lhe o Ignorante, o oposto do Sabe-Tudo. Ele entende tão pouco de tecnologia que precisa ser conduzido pelas mãos nas tarefas mais simples.
Estes usuários novatos demandam muita atenção e, em geral, precisam de muitas visitas para obter a ajuda necessária. Freqüentemente são incapazes de explicar os problemas por telefone ou e-mail.
O Ignorante gosta de rotina e tem pavor de mudança – logo agora que aprendeu um programa ou tarefa, tem que se adaptar a algo novo ou diferente. Além disso, fica transtornado com ícones desconhecidos ou barras de ferramentas novas.
Como lidar: Um pouco de empatia também ajuda muito aqui, diz Kenneth Lauderdale, engenheiro da marinha norte-americana que antes exercia a função de suporte a TI em tempo integral e agora suporta usuários em regime de meio expediente. Segundo Lauderdale, os profissionais de TI às vezes têm dificuldade de se colocar no lugar de usuários novatos, em parte porque não podem presumir que eles tenham qualquer nível de proficiência técnica.
Olson concorda: “É difícil para os geeks simplificarem muito as coisas”. McCloud, da Mac Equipment,procura não ficar frustrado com seus usuários inexperientes e se empenha para que eles aprendam sobre tecnologia e não tenham medo de seus computadores. Uma boa equipe de TI oferece treinamento, disponibiliza documentos com capturas de tela e “segura a mão” quando é preciso.
Para despertar a confiança de usuários iniciantes, um gerente de help desk de uma empresa em Denver, que solicitou anonimato, criou e arquivou centenas de vídeos de treinamento muito simples usando o software de captura de tela Captivate, da Adobe.
O programa de aprendizagem baseado em Flash utiliza capturas de tela, podcasts e animação para orientar usuários em tarefas como inserir uma tabela em um documento do Word, mudar configurações de impressora ou usar um recurso específico do PowerPoint. O departamento de TI acrescenta continuamente novos vídeos tutoriais conforme as necessidades dos usuários. Desde que os vídeos foram implementados, no ano passado, o número de chamados ao help desk caiu pela metade.
John O'Keefe, técnico de suporte da Oxxford Clothes, concorda que capturas de tela e outros elementos visuais são muito úteis para ensinar usuários. Ele recorre a poucas instruções por escrito, mas alerta que as imagens usadas como ferramentas de ensino têm que ser idênticas ao que os usuários verão no mundo real.
Os 5 usuários do inferno, na visão do pessoal de TI (parte 2)
1. O Sabe-Tudo
Você conhece este usuário. Ele sabe um pouco de HTML, desfragmentou o disco rígido uma vez e agora pensa que é um engenheiro e sabe mais do que você. Muitas vezes se recusa a seguir políticas e normas corporativas e costuma enfiar a cabeça na sala do servidor “só para ver o que você anda fazendo”.
O Sabe-Tudo insiste em fazer as coisas do seu jeito. Muda opções e configurações do computador só porque consegue fazer isso e tende a conectar dispositivos e baixar software que TI não suporta.
E, como é de se esperar, é arrogante o suficiente para achar que nunca está errado.
Como lidar: “De vez em quando abordo detalhes muitos técnicos para ver se ele entende o que estou dizendo”, explica Dan Olson, diretor de TI da Farstad Oil, subsidiária da SPF Energy. “Se é só bravata, ele percebe rapidamente que não sabe do que estou falando e é obrigado a admitir que sei mais do que ele.”
Alguns profissionais de help desk bloqueiam os computadores dos sabichões para que eles não possam causar grandes estragos e outros dizem que a solução é se mostrar compreensivo. Afinal, o Sabe-Tudo talvez esteja apenas tentando expandir seu conhecimento. Qualquer que seja o caminho, ensinam os gerentes de TI, não perca a calma – o que, com este tipo de usuário, pode ser mais fácil falar do que fazer.
Você conhece este usuário. Ele sabe um pouco de HTML, desfragmentou o disco rígido uma vez e agora pensa que é um engenheiro e sabe mais do que você. Muitas vezes se recusa a seguir políticas e normas corporativas e costuma enfiar a cabeça na sala do servidor “só para ver o que você anda fazendo”.
O Sabe-Tudo insiste em fazer as coisas do seu jeito. Muda opções e configurações do computador só porque consegue fazer isso e tende a conectar dispositivos e baixar software que TI não suporta.
E, como é de se esperar, é arrogante o suficiente para achar que nunca está errado.
Como lidar: “De vez em quando abordo detalhes muitos técnicos para ver se ele entende o que estou dizendo”, explica Dan Olson, diretor de TI da Farstad Oil, subsidiária da SPF Energy. “Se é só bravata, ele percebe rapidamente que não sabe do que estou falando e é obrigado a admitir que sei mais do que ele.”
Alguns profissionais de help desk bloqueiam os computadores dos sabichões para que eles não possam causar grandes estragos e outros dizem que a solução é se mostrar compreensivo. Afinal, o Sabe-Tudo talvez esteja apenas tentando expandir seu conhecimento. Qualquer que seja o caminho, ensinam os gerentes de TI, não perca a calma – o que, com este tipo de usuário, pode ser mais fácil falar do que fazer.
Os 5 usuários do inferno, na visão do pessoal de TI (parte 1)
Conheça os perfis dos cinco usuários que mais infernizam a vida dos profissionais de TI e acompanhe também a definição do usuário que eles consideram dos sonhos.
Ah, usuários finais. Sem dúvida, nós os amamos. A maioria de nós não teria emprego sem eles. Mas isso não significa que não enlouqueçam a área de TI às vezes, ou mesmo a maior parte do tempo.
Assim como o veterinário do zoológico cuida dos macacos de um jeito e dos rinocerontes de outro (brincadeirinha...), TI deveria talhar suas respostas para os estilos individuais de seus usuários finais, segundo os gerentes de suporte.
Uma coisa é certa: cordial ou não, a interação entre a equipe de suporte e os usuários finais só deverá aumentar. A demanda por serviços de suporte a TI continua crescendo à medida que novos sistemas e aplicações são implementados, de acordo com uma pesquisa realizada em 2006 pela supportindustry.com, empresa que fornece dados de pesquisas e tendências para os setores de suporte ao cliente e help desk.
Ao mesmo tempo, cerca de 43% dos entrevistados disseram que seus orçamentos estavam sendo congelados ou reduzidos – o que significa que os help desks estão sendo utilizados ao máximo atualmente. E esta pressão contribui para que este emprego se torne cada vez mais exigente, complexo e, às vezes, não valorizado.
É um emprego em que as habilidades pessoais e o serviço ao cliente são tão importantes quanto o know-how técnico. Afinal, seus clientes – desde o assistente administrativo ao CEO -- representam um amplo espectro de personalidades.
Lidar com estas personalidades pode ser um ato de equilíbrio delicado, mas nunca se esqueça de que são seus colegas de trabalho. Se você perder a calma ou tiver um embate desagradável com um deles, terá que vê-lo ou conversar com ele amanhã, no dia seguinte e assim por diante.
A verdade é que o comportamento do usuário tende a seguir determinados modelos, independente da indústria. “Não importa qual é o negócio. Os usuários são sempre os mesmos”, diz Anthony McCloud, técnico de help desk de sistemas de informação da Mac Equipment, fabricante de filtros de ar.”
Aparelhos de celular 3G serão maioria no mercado em 5 anos
Brasil Telecom entregará propostas para 3G, mas esconde regiões
Claro terá celular de graça também na 3ª geração
Preço de 3G ficou acima do esperado, mas TIM espera redução de impostos
Quais são os arquétipos destes usuários e qual é a melhor maneira de lidar com eles? Apresentamos os cinco tipos de usuários mais comuns, colhidos entre profissionais de TI em campo, e acrescentamos uma variedade angelical para proporcionar uma boa medida.
Ah, usuários finais. Sem dúvida, nós os amamos. A maioria de nós não teria emprego sem eles. Mas isso não significa que não enlouqueçam a área de TI às vezes, ou mesmo a maior parte do tempo.
Assim como o veterinário do zoológico cuida dos macacos de um jeito e dos rinocerontes de outro (brincadeirinha...), TI deveria talhar suas respostas para os estilos individuais de seus usuários finais, segundo os gerentes de suporte.
Uma coisa é certa: cordial ou não, a interação entre a equipe de suporte e os usuários finais só deverá aumentar. A demanda por serviços de suporte a TI continua crescendo à medida que novos sistemas e aplicações são implementados, de acordo com uma pesquisa realizada em 2006 pela supportindustry.com, empresa que fornece dados de pesquisas e tendências para os setores de suporte ao cliente e help desk.
Ao mesmo tempo, cerca de 43% dos entrevistados disseram que seus orçamentos estavam sendo congelados ou reduzidos – o que significa que os help desks estão sendo utilizados ao máximo atualmente. E esta pressão contribui para que este emprego se torne cada vez mais exigente, complexo e, às vezes, não valorizado.
É um emprego em que as habilidades pessoais e o serviço ao cliente são tão importantes quanto o know-how técnico. Afinal, seus clientes – desde o assistente administrativo ao CEO -- representam um amplo espectro de personalidades.
Lidar com estas personalidades pode ser um ato de equilíbrio delicado, mas nunca se esqueça de que são seus colegas de trabalho. Se você perder a calma ou tiver um embate desagradável com um deles, terá que vê-lo ou conversar com ele amanhã, no dia seguinte e assim por diante.
A verdade é que o comportamento do usuário tende a seguir determinados modelos, independente da indústria. “Não importa qual é o negócio. Os usuários são sempre os mesmos”, diz Anthony McCloud, técnico de help desk de sistemas de informação da Mac Equipment, fabricante de filtros de ar.”
Aparelhos de celular 3G serão maioria no mercado em 5 anos
Brasil Telecom entregará propostas para 3G, mas esconde regiões
Claro terá celular de graça também na 3ª geração
Preço de 3G ficou acima do esperado, mas TIM espera redução de impostos
Quais são os arquétipos destes usuários e qual é a melhor maneira de lidar com eles? Apresentamos os cinco tipos de usuários mais comuns, colhidos entre profissionais de TI em campo, e acrescentamos uma variedade angelical para proporcionar uma boa medida.
Pesquisadores criam bateria 10 vezes mais durável do que as atuais
Pesquisadores da Stanford University estão usando nanofios que aumentam a duração da carga de baterias de íons de lítio em até dez vezes sobre a capacidade atual.
A inovação significa, na prática, que a bateria de um notebook com autonomia de 4 horas pode vir a durar até 40 horas afirma Yi Cui, professor-assistente de Engenharia e Ciência de Materiais de Stanford.
Cui trabalha no projeto de nanotecnologia há mais de um ano. “Estamos falando de uma melhoria de dez vezes. É um grande salto”, observa.
Atualmente, a capacidade de uma bateria de íons de lítio é limitada à quantidade de lítio que seu anodo pode carregar. Os ânodos são geralmente feitos de carbono. O silício, no entanto, oferece uma capacidade de armazenamento muito maior.
Conforme explica Cui, os nanofios atuam como materiais ativos da bateria que armazenam os íons de lítio. Os nanofios de silício substituem o carbono nas baterias.
Quando os nanofios tocam os íons de lítio, eles formam um novo material – o silicato de lítio, que oferece maior capacidade de armazenamento.
O lítio é armazenado em um grupo de minúsculos nanofios de silício. Cada fio é mil vezes mais fino do que um cabelo humano, embora possa ter seu tamanho elevado em até quarto vezes conforme armazena o lítio.
O professor de Stanford também observou que conforme a energia é utilizada, o silicato de lítio volta a se reverter em silício, o que também torna a bateria recarregável.
O grupo de Stanford agora busca meios de produzir as baterias em massa. "Diante da infra-estrutura mais amadurecida por trás do fornecimento de silício, esta tecnologia pode ser aplicada à vida real rapidamente", prevê Cui.
A inovação significa, na prática, que a bateria de um notebook com autonomia de 4 horas pode vir a durar até 40 horas afirma Yi Cui, professor-assistente de Engenharia e Ciência de Materiais de Stanford.
Cui trabalha no projeto de nanotecnologia há mais de um ano. “Estamos falando de uma melhoria de dez vezes. É um grande salto”, observa.
Atualmente, a capacidade de uma bateria de íons de lítio é limitada à quantidade de lítio que seu anodo pode carregar. Os ânodos são geralmente feitos de carbono. O silício, no entanto, oferece uma capacidade de armazenamento muito maior.
Conforme explica Cui, os nanofios atuam como materiais ativos da bateria que armazenam os íons de lítio. Os nanofios de silício substituem o carbono nas baterias.
Quando os nanofios tocam os íons de lítio, eles formam um novo material – o silicato de lítio, que oferece maior capacidade de armazenamento.
O lítio é armazenado em um grupo de minúsculos nanofios de silício. Cada fio é mil vezes mais fino do que um cabelo humano, embora possa ter seu tamanho elevado em até quarto vezes conforme armazena o lítio.
O professor de Stanford também observou que conforme a energia é utilizada, o silicato de lítio volta a se reverter em silício, o que também torna a bateria recarregável.
O grupo de Stanford agora busca meios de produzir as baterias em massa. "Diante da infra-estrutura mais amadurecida por trás do fornecimento de silício, esta tecnologia pode ser aplicada à vida real rapidamente", prevê Cui.
quinta-feira, 20 de dezembro de 2007
Estudo: quase metade dos adolescentes que usam redes sociais têm um blog
A criação de conteúdo por adolescentes de 12 a 17 anos de idade continua a crescer, sendo que 64% deles criam ao menos um tipo de conteúdo. O número cresceu 7 pontos percentuais desde 2004, revelou o estudo "Teens and Social Media", da Pew Internet & American Life Project na quarta-feira (19/12).
O levantamento revela que os 55% dos adolescentes dos Estados Unidos que têm um perfil em redes sociais mostram mais tendência em ter um blog do que os que não participam destas redes. O número de blogueiros quase dobrou entre 2004 e 2006 e, atualmente, 42% dos usuários de redes sociais têm um blog.
Além disso, 70% deles reportam ler blogs alheios e 76% comentam posts do blog de um amigo pelas redes sociais.
As meninas dominam a maioria da criação de conteúdo - 35% delas têm blog, em comparação a 20% dos garotos. Além disso, 54% das internautas postaram fotos online, contra 40% dos meninos.
Quando se fala em publicar vídeos online, contudo, o sexo masculino vence - 19% deles, quase o dobro dos 10% das garotas.
Criar conteúdo, segundo o estudo, se trata também de participar em conversas com estes materiais. Quase metade (47%) dos adolescentes online divulgou fotos onde outros usuários possam vê-las e 89% deles afirmaram que as pessoas comentam nas imagens de vez em quando.
Outras descobertas do estudo incluem: 39% dos adolescentes compartilham suas criações artísticas online; 33% criam conteúdo para outros sites ou blogs; 28% têm um diário online ou blog - em 2004, eram 19%; 27% mantêm um site pessoal, aumento de 5 pontos percentuais em comparação com 2004; e 26% misturam conteúdo online com suas próprias criações.
Poucos jovens compartilham seus uploads sem restrições. Enquanto 39% restringem o acesso a suas fotos “na maioria das vezes”, 21% dos adolescentes publicam fotos sem restringir a visualização. No caso dos vídeos, só 19% restringem o acesso na maior parte das situações, e 46% nunca limitam a visualização dos mesmos.
Dos jovens britânicos, 71% não gostariam que vissem suas informações online, segundo o Information Comissioner’s Office (ICO).
A fatia de adolescentes considerados “super comunicadores” equivale a 28% do total. Eles têm várias opções de tecnologia para falar com a família e amigos - telefones comuns, celulares, SMS, redes sociais, mensagens instantâneas e e-mail.
A última opção, contudo, têm perdido espaço. Com a facilidade de comunicação com mensagens de texto pelo celular, softwares de conversa instantânea e outros, apenas 14% dos adolescentes enviam e-mails diariamente para os amigos.
A Pew Internet avaliou 935 adolescentes norte-americanos de 12 a 17 anos de idade por telefone, de outubro a novembro de 2006.
O levantamento revela que os 55% dos adolescentes dos Estados Unidos que têm um perfil em redes sociais mostram mais tendência em ter um blog do que os que não participam destas redes. O número de blogueiros quase dobrou entre 2004 e 2006 e, atualmente, 42% dos usuários de redes sociais têm um blog.
Além disso, 70% deles reportam ler blogs alheios e 76% comentam posts do blog de um amigo pelas redes sociais.
As meninas dominam a maioria da criação de conteúdo - 35% delas têm blog, em comparação a 20% dos garotos. Além disso, 54% das internautas postaram fotos online, contra 40% dos meninos.
Quando se fala em publicar vídeos online, contudo, o sexo masculino vence - 19% deles, quase o dobro dos 10% das garotas.
Criar conteúdo, segundo o estudo, se trata também de participar em conversas com estes materiais. Quase metade (47%) dos adolescentes online divulgou fotos onde outros usuários possam vê-las e 89% deles afirmaram que as pessoas comentam nas imagens de vez em quando.
Outras descobertas do estudo incluem: 39% dos adolescentes compartilham suas criações artísticas online; 33% criam conteúdo para outros sites ou blogs; 28% têm um diário online ou blog - em 2004, eram 19%; 27% mantêm um site pessoal, aumento de 5 pontos percentuais em comparação com 2004; e 26% misturam conteúdo online com suas próprias criações.
Poucos jovens compartilham seus uploads sem restrições. Enquanto 39% restringem o acesso a suas fotos “na maioria das vezes”, 21% dos adolescentes publicam fotos sem restringir a visualização. No caso dos vídeos, só 19% restringem o acesso na maior parte das situações, e 46% nunca limitam a visualização dos mesmos.
Dos jovens britânicos, 71% não gostariam que vissem suas informações online, segundo o Information Comissioner’s Office (ICO).
A fatia de adolescentes considerados “super comunicadores” equivale a 28% do total. Eles têm várias opções de tecnologia para falar com a família e amigos - telefones comuns, celulares, SMS, redes sociais, mensagens instantâneas e e-mail.
A última opção, contudo, têm perdido espaço. Com a facilidade de comunicação com mensagens de texto pelo celular, softwares de conversa instantânea e outros, apenas 14% dos adolescentes enviam e-mails diariamente para os amigos.
A Pew Internet avaliou 935 adolescentes norte-americanos de 12 a 17 anos de idade por telefone, de outubro a novembro de 2006.
Empresa brasileira está na frente na disputa pelo fornecimento de laptops para escolas
A empresa brasileira Positivo Informática ocupa, até o momento, o primeiro lugar no processo de licitação do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) para o fornecimento de laptops populares para o projeto Um Computador por Aluno (UCA), do Ministério da Educação (MEC).
O preço mínimo oferecido pelo chamado "laptop de US$ 100" foi de US$ 361 (cerca de R$ 654) por unidade. Segundo a Secretaria de Educação à Distância, a companhia foi responsável pelo menor lance no pregão eletrônico realizado, nesta quinta-feira, com o valor de R$ 98,18 milhões para um lote de 150 mil portáteis.
Ainda de acordo com a Secretaria, o processo de licitação ainda não está fechado. O MEC deve aprovar nesta quarta-feira o valor apresentado pela Positivo e, se não o fizer, as partes irão negociar uma possível diminuição nos preços. Caso não haja acordo, a licitação pode até ser cancelada. Além do valor, os computadores também deverão ser aprovados em um teste prático que indicará se cumprem todas as exigências do MEC.
Preços muito altos
O pregão eletrônico foi iniciado na terça-feira, mas não foi finalizado porque os preços oferecidos pelos concorrentes foram considerados muito altos pelo leiloeiro, quando comparados ao preço de referência da administração pública.
O melhor lance apresentado ontem foi de R$ 128,26 milhões, o equivalente a R$ 855 por laptop. No começo do mês, Cezar Alvarez, assessor especial da Presidência da República, afirmou que o governo esperava pagar menos de US$ 300 por máquina, incluindo a entrega nas escolas e três anos de assistência técnica.
O governo planeja distribuir os laptops para estudantes de cerca de 300 escolas públicas de todo o País. A expectativa é de que as máquinas estejam disponíveis entre março e abril de 2008, para o início do ano letivo.
O preço mínimo oferecido pelo chamado "laptop de US$ 100" foi de US$ 361 (cerca de R$ 654) por unidade. Segundo a Secretaria de Educação à Distância, a companhia foi responsável pelo menor lance no pregão eletrônico realizado, nesta quinta-feira, com o valor de R$ 98,18 milhões para um lote de 150 mil portáteis.
Ainda de acordo com a Secretaria, o processo de licitação ainda não está fechado. O MEC deve aprovar nesta quarta-feira o valor apresentado pela Positivo e, se não o fizer, as partes irão negociar uma possível diminuição nos preços. Caso não haja acordo, a licitação pode até ser cancelada. Além do valor, os computadores também deverão ser aprovados em um teste prático que indicará se cumprem todas as exigências do MEC.
Preços muito altos
O pregão eletrônico foi iniciado na terça-feira, mas não foi finalizado porque os preços oferecidos pelos concorrentes foram considerados muito altos pelo leiloeiro, quando comparados ao preço de referência da administração pública.
O melhor lance apresentado ontem foi de R$ 128,26 milhões, o equivalente a R$ 855 por laptop. No começo do mês, Cezar Alvarez, assessor especial da Presidência da República, afirmou que o governo esperava pagar menos de US$ 300 por máquina, incluindo a entrega nas escolas e três anos de assistência técnica.
O governo planeja distribuir os laptops para estudantes de cerca de 300 escolas públicas de todo o País. A expectativa é de que as máquinas estejam disponíveis entre março e abril de 2008, para o início do ano letivo.
quarta-feira, 19 de dezembro de 2007
As 15 maiores farsas da internet
Relembre boatos e mentiras que se alastraram pela web nos últimos tempos.
Possivelmente, a montagem mais famosa já criada. Essa piada (horrível, diga-se de passagem), viajou o mundo todo e foi parar em inúmeros e-mails logo após os atentados de 11 de Setembro.
A imagem mostra um turista no topo de observação de uma das torres do World Trade Center, posando para um foto minutos antes da colisão de um dos aviões seqüestrados.
Essa farsa tinha ares de realidade. Tudo começou em 1989, quando Craig Shergold, uma criança de nove anos diagnosticada com câncer, pensou numa forma de realizar seu sonho de entrar para o Guiness Book. Craig pediu que as pessoas lhe enviassem cartões de agradecimento e elas assim o fizeram.
3 - Bill Gates distribui dinheiro (1997)
“É verdade. Pensei que fosse boato, mas aconteceu com um amigo meu. Parece que a Microsoft está testando algum novo programa para rastrear e-mail e a empresa precisa de voluntários para ajudar. Ele me mandou um e-mail que recebeu da Microsoft – o e-mail era do próprio Bill Gates! Duas semanas depois, como recompensa pela participação, meu amigo recebeu um cheque de milhares de dólares”.
O pesadelo da comunidade do software livre. Em outubro de 2006, um site até então desconhecido anunciava a compra do Firefox pela Microsoft e promovia o novo Microsoft Firefox 2007 Professional.
Existem gatos grandes e gatos ainda maiores. Este aqui, dizia-se, pesava quase 40 quilos e era enorme. A imagem parecia real e gerou bastante burburinho, até mesmo com seus requintes surreais, como o fato do dono do gato trabalhar numa empresa de energia atômica e mais ainda sobre reatores nucleares.
Posteriormente, o dono do animal confessou que havia feito uma sessão criativa de Photoshop e que não acreditava que alguém pudesse crer que aquilo era real.
Uma foto magnífica da África e da Europa tirada na estação espacial Columbia. O que torna a imagem fantástica é que, em Londres continua dia, e na Itália a noite já caiu, fazendo com que as luzes de Roma, Nápoles e Veneza apareçam acesas. Uma pena que seja uma foto alterada digitalmente, provavelmente uma sobreposição de múltiplas imagens de satélite.
Roswell, Novo México, marco zero das controvérsias sobre OVNIS. É também o local onde o filme de uma autópsia de um ET foi filmado há 60 anos. Diz a história que um disco voador caiu nessa área e o governo dos EUA fez uma autópsia às pressas no alienígena.
Você sabe que o homem nunca esteve na Lua, certo? Foi tudo uma farsa elaborada pelo Ocidente para ganhar alguns pontos na Guerra Fria. E toda aquela aterrissagem? Foi um vídeo filmado em locais supersecretos.
As chamadas correntes de e-mail, fraudes e farsas de internet irão sempre habitar a rede, prometendo “novas formas de ficar rico” ou fazendo um “pedido urgente de ajuda”.
Nesta prática, não há limites para imaginação: avisos médicos, promessas de dinheiro fácil e fotomontagens são algumas de suas formas de atuação. Porém, no fim das contas, trata-se apenas de fraudes e golpes, dos quais selecionamos os 15 mais infames já vistos na web.
Apesar de alguns desses golpes terem sido criados anos atrás, os originais – e suas dúzias de variantes – continuam a circular por aí. Preste atenção nos seus e-mails.
Certamente você encontrará alguma mensagem que pede encarecidamente “o repasse para o maior número possível de pessoas”.
Certamente você encontrará alguma mensagem que pede encarecidamente “o repasse para o maior número possível de pessoas”.
Para conferir sua capacidade em descobrir balelas faça um rápido teste na página Hoax Test.
1 - O turista acidental (2001)
Possivelmente, a montagem mais famosa já criada. Essa piada (horrível, diga-se de passagem), viajou o mundo todo e foi parar em inúmeros e-mails logo após os atentados de 11 de Setembro.A imagem mostra um turista no topo de observação de uma das torres do World Trade Center, posando para um foto minutos antes da colisão de um dos aviões seqüestrados.
Num primeiro momento, a figura parece ser real, mas ao se observar certos detalhes é possível perceber que se trata de uma imagem modificada. Primeiro, o avião que se choca na torre é um Boeing 767 – e o que aparece na imagem é um 757.
O avião se aproxima da torre pelo norte e o prédio que teria sido atingido, a torre norte, não tinha posto de observação a céu aberto.
Além do mais, a ala de observação da torre sul não abre antes das 9h30 em dias de semana - meia hora depois que o primeiro avião se chocou contra o World Trade Center.
2 - Criança doente precisa de ajuda (1989)
Essa farsa tinha ares de realidade. Tudo começou em 1989, quando Craig Shergold, uma criança de nove anos diagnosticada com câncer, pensou numa forma de realizar seu sonho de entrar para o Guiness Book. Craig pediu que as pessoas lhe enviassem cartões de agradecimento e elas assim o fizeram.Em 1991, 33 milhões de cartões já tinham sido enviados, superando de longe o recorde anterior. Contudo, ironicamente, o site do livro de recordes não contém e nem menciona nada a respeito de Craig Shergold como a “pessoa que mais recebeu cartões de lembrança no mundo” – provavelmente, porque eles não querem encorajar ninguém a tentar superar essa marca.
Felizmente, os médicos conseguiram remover o tumor e Craig hoje é um adulto saudável.
Felizmente, os médicos conseguiram remover o tumor e Craig hoje é um adulto saudável.
Porém, seu pedido por cartões se transformou numa brincadeira sem fim. Variações do tema incluem uma menina morrendo de câncer e um garoto com leucemia querendo começar uma corrente de cartas eterna.
Uma delas traz uma garota com queimaduras supostamente adquiridas num incêndio no WalMart e alega que a America OnLine vai custear os gastos médicos somente se “você enviar este e-mail para TODOS QUE VOCÊ CONHEÇA”. Já basta para sacar que se trata de uma farsa.
3 - Bill Gates distribui dinheiro (1997)
“É verdade. Pensei que fosse boato, mas aconteceu com um amigo meu. Parece que a Microsoft está testando algum novo programa para rastrear e-mail e a empresa precisa de voluntários para ajudar. Ele me mandou um e-mail que recebeu da Microsoft – o e-mail era do próprio Bill Gates! Duas semanas depois, como recompensa pela participação, meu amigo recebeu um cheque de milhares de dólares”.
Ahãn, claro que recebeu... Outras versões desses boatos sempre prometem algum tipo de recompensa, principalmente em dinheiro vivo.
4 - Taxa de cinco centavos por e-mail (1999)
O e-mail começa com “Caro assinante de internet, o governo dos Estados Unidos está forçando uma medida legislativa que irá afetar seu uso da internet”. Segundo a correspondência eletrônica, a “medida 602P” autorizará o serviço postal dos EUA a considerar uma cobrança de cinco centavos de dólar por cada e-mail enviado.
Não seria uma forma ruim de evitar a enxurrada de correntes e fraudes do mundo digital. Esse alerta, que explodiu em 1999, não era verdade. Mas era plausível o suficiente para enganar Hilary Clinton durante um debate em 2000, quando ela concorria ao senado.
5 - O e-mail nigeriano 419 (2000)
“Caro Sr.”, começa. “Antes de mais nada, peço um momento de confiança nessa troca. Deixe-me começar me apresentando apropriadamente...”. Certamente você já recebeu um desses e-mails secretos e confidenciais prometendo uma grande recompensa para ajudar alguém a trazer dinheiro para o país.
Tudo que você precisa fazer é confiar a essa pessoa informações quase nada confidenciais, como o número do seu banco e da sua conta.
Trata-se do golpe Nigeriano, também conhecido como fraude avançada ou golpe 419 (chamado assim por causa do número do artigo do código criminal nigeriano a que se aplica esse tipo de prática).
Os pioneiros desse esquema apareceram em 1980, na forma de cartas de fax – e ainda estão por aí. Mesmo aqueles que se acham mais espertos caem no golpe (entre as vítimas, figura até gente famosa).
6 - Tráfico de órgãos (1996)
O título começa com a seguinte exclamação: “Turistas, cuidado!!”. Se isto não chamar sua atenção, a história a seguir certamente conseguirá. A mensagem alerta sobre uma onda de roubo de órgãos em Nova Orleans e Las Vegas, em as vitimas são drogadas e têm um de seus rins extirpado para ser vendido. Mas, não há motivo para ter medo. De acordo com a National Kidney Foundation, essa situação nunca aconteceu e se trata de uma lenda urbana.
7 - Você pegou um vírus! (de 1999)
Não existe um vírus Teddy Bear ou mesmo um sulfnbk.exe ou Um Cartão para Você (“O pior vírus já criado!... A CNN já fez o alerta, por favor repasse esta mensagem para todos que você conhece”).
A farsa do jdbmgr.exe (também conhecido como Teddy Bear, porque o arquivo jdbgmgr.exe é representado por um ícone de ursinho) alertava internautas sobre uma mensagem de e-mail com risco de infecção de um vírus enviado via mala direta do Microsoft Messenger e que deveria ser apagado imediatamente.
Mas, na verdade, não havia vírus e infelizmente o jdbgmgr.exe era um arquivo Java necessário. Com sua insistência em afirmar que o arquivo em questão, legítimo, era um vírus, a farsa sulfnbk.exe afetou até usuários mais experientes. Muitas pessoas o removeram.
De forma parecida, o golpe do Um Cartão Virtual para Você afirmava que a McAfee tinha descoberto um vírus que, quando aberto, destruía o HD de um sistema infectado e automaticamente se enviaria para todos os contatos na lista de e-mail do usuário. Logicamente ele não fazia nada - a não ser assustar as pessoas.
8 - Microsoft compra o Firefox (2006)
O pesadelo da comunidade do software livre. Em outubro de 2006, um site até então desconhecido anunciava a compra do Firefox pela Microsoft e promovia o novo Microsoft Firefox 2007 Professional. O site fala dos novos atributos do browser e oferece anúncios em vídeo do produto. Era tudo uma grande mentira, mas a imagem da caixa do Microsoft Firefox 2007 era tão bem elaborada e profissional que muitos entusiastas do Firefox ficaram apreensivos.
9 - Um gato realmente grande (2001)
Existem gatos grandes e gatos ainda maiores. Este aqui, dizia-se, pesava quase 40 quilos e era enorme. A imagem parecia real e gerou bastante burburinho, até mesmo com seus requintes surreais, como o fato do dono do gato trabalhar numa empresa de energia atômica e mais ainda sobre reatores nucleares. Posteriormente, o dono do animal confessou que havia feito uma sessão criativa de Photoshop e que não acreditava que alguém pudesse crer que aquilo era real.
10 - Receita por 250 dólares (1996)
Uma mulher adorou o biscoito que comeu num café em Houston e pediu a receita ao garçom. “Dois dólares e cinqüenta centavos”, disse ele, e ela concordou em pagar sem hesitar. Mas, quando a conta do cartão de crédito chegou, a cobrança era de 250 dólares, em vez de 2,50 dólares. Como vingança, ela pediu para você enviar a receita -- adivinhem – para TODO MUNDO QUE CONHEÇA. Uma das muitas farsas que reapareceu graças à era da internet.
Primeiro a tal receita apareceu num livro de culinária no fim da década de 1940 como um bolo de 25 dólares, depois surgiu como uma receita de um bolo do luxuoso hotel nova-iorquino Waldorf-Astoria, na década de 1960, e ressurgiu nos idos de 1970 como a receita de biscoito de uma tal Sra. Fields.
Primeiro a tal receita apareceu num livro de culinária no fim da década de 1940 como um bolo de 25 dólares, depois surgiu como uma receita de um bolo do luxuoso hotel nova-iorquino Waldorf-Astoria, na década de 1960, e ressurgiu nos idos de 1970 como a receita de biscoito de uma tal Sra. Fields.
11 - Férias por conta da Disney (1998)
“Caro Pateta... Envie este e-mail para todos e, uma vez que 13 mil pessoas o recebam, Walt Disney Jr vai enviar 5 mil dólares para 1,3 mil nomes dessa lista. O restante receberá uma viagem gratuita com acompanhante para uma semana na Disney durante o verão de 1999”.
Seria o destino a Disney World, Disneylândia – ou a própria casa do Walt? O “Jr” no nome Disney era uma referência a uma pessoa que não existe, e era o primeiro indício de que se tratava de uma farsa. As pessoas ainda espalhavam essa mensagem pelo mundo dizendo “estou te enviando... só para o caso de ser verdade”.
Seria o destino a Disney World, Disneylândia – ou a própria casa do Walt? O “Jr” no nome Disney era uma referência a uma pessoa que não existe, e era o primeiro indício de que se tratava de uma farsa. As pessoas ainda espalhavam essa mensagem pelo mundo dizendo “estou te enviando... só para o caso de ser verdade”.
12 - Pôr do sol sobre a África (2003)
Uma foto magnífica da África e da Europa tirada na estação espacial Columbia. O que torna a imagem fantástica é que, em Londres continua dia, e na Itália a noite já caiu, fazendo com que as luzes de Roma, Nápoles e Veneza apareçam acesas. Uma pena que seja uma foto alterada digitalmente, provavelmente uma sobreposição de múltiplas imagens de satélite. 13 - Autópsia do ET em Roswell, Novo México (1995)
Roswell, Novo México, marco zero das controvérsias sobre OVNIS. É também o local onde o filme de uma autópsia de um ET foi filmado há 60 anos. Diz a história que um disco voador caiu nessa área e o governo dos EUA fez uma autópsia às pressas no alienígena.
Em meados da década de 1990, indivíduos anônimos “descobriram” o filme secreto e o revelaram para esclarecimento do público não informado. Parece bem real, não é? Em 2006 veio a revelação de que o filme é uma farsa criada em 1995 por John Humphreys, um animador inglês que fez tudo em seu apartamento.
14 - Rastreamento via GPS de celulares (2007)
Já ouviu falar de um site que pode rastrear a localização de um telefone celular em tempo real? Ele usa um satélite GPS em combinação com o Google Maps e é incrivelmente preciso (sem mencionar o caráter invasivo da suposta tecnologia).
Vá em frente e verifique você mesmo no site da SunSat Satellite Solutions e rastreie a localização de seu próprio telefone celular. Selecione seu país, seu número de celular e clique no botão de busca. Essa é uma das melhores farsas e vale a pena conferir por si mesmo.
15 - Aterrissagem da Apolo (1969)
Você sabe que o homem nunca esteve na Lua, certo? Foi tudo uma farsa elaborada pelo Ocidente para ganhar alguns pontos na Guerra Fria. E toda aquela aterrissagem? Foi um vídeo filmado em locais supersecretos. Pode parecer piada, mas alguns sites, como o Apollo Reality e o Moon Landing, ainda insistem que a Eagle nunca chegou lá.
MySpace oficializa operação no Brasil focado em música e provocando Orkut
Maior rede dos EUA oficializa versão em português planejando shows pelo Brasil e lembrando problemas legais do Google para combater Orkut.
Maior rede social dos Estados Unidos, o MySpace chega ao Brasil para desafiar a supremacia do Orkut se dividindo entre ações que têm a música como centro das atenções e provocações contra problemas recentes enfrentados pelo Google em razão da sua rede social.
O MySpace Brasil oficializou sua versão nacional nesta sexta-feira (14/12), dois meses após a News Corp. estabelecer a operação brasileira que traduziria o serviço e gerenciaria a comunidade no país.
No ar desde 30 de outubro, a versão brasileira do MySpace conta com as mesmas ferramentas de customização com fotos, vídeos e músicas oferecidas por seu braço internacional, acrescida de artistas nacionais que se revezam entre os destaques principais do site. Desde a estréia da versão brasileira de testes, a comunidade de brasileiros no MySpace saltou de 300 mil para 1 milhão de usuários em dois meses, diz o MySpace.
Emérson Calegaretti, diretor geral e primeiro funcionário do MySpace Brasil, revelou que o serviço planeja investir em eventos, como shows surpresas e divulgação de festivais independentes de música, junto à veiculação de conteúdo próprio, criado exclusivamente por artistas e cineastas brasileiros para o MySpace, como forma tentar replicar a popularidade nos EUA, onde o MySpace tem 110 milhões de usuários, entre usuários locais.
O primeiro show surpresa acontecerá no dia 19 de dezembro em São Paulo e apresentará a banda NX Zero em um local ainda não divulgado. A escolha da banda, considerada pela equipe do serviço como "a banda mais comentada no rádio atualmente", vai de encontro com dados demográficos sobre brasileiros do MySpace - 60% dos usuários têm menos de 24 anos.
Maior rede social dos Estados Unidos, o MySpace chega ao Brasil para desafiar a supremacia do Orkut se dividindo entre ações que têm a música como centro das atenções e provocações contra problemas recentes enfrentados pelo Google em razão da sua rede social.
O MySpace Brasil oficializou sua versão nacional nesta sexta-feira (14/12), dois meses após a News Corp. estabelecer a operação brasileira que traduziria o serviço e gerenciaria a comunidade no país.
No ar desde 30 de outubro, a versão brasileira do MySpace conta com as mesmas ferramentas de customização com fotos, vídeos e músicas oferecidas por seu braço internacional, acrescida de artistas nacionais que se revezam entre os destaques principais do site. Desde a estréia da versão brasileira de testes, a comunidade de brasileiros no MySpace saltou de 300 mil para 1 milhão de usuários em dois meses, diz o MySpace.
Emérson Calegaretti, diretor geral e primeiro funcionário do MySpace Brasil, revelou que o serviço planeja investir em eventos, como shows surpresas e divulgação de festivais independentes de música, junto à veiculação de conteúdo próprio, criado exclusivamente por artistas e cineastas brasileiros para o MySpace, como forma tentar replicar a popularidade nos EUA, onde o MySpace tem 110 milhões de usuários, entre usuários locais.
O primeiro show surpresa acontecerá no dia 19 de dezembro em São Paulo e apresentará a banda NX Zero em um local ainda não divulgado. A escolha da banda, considerada pela equipe do serviço como "a banda mais comentada no rádio atualmente", vai de encontro com dados demográficos sobre brasileiros do MySpace - 60% dos usuários têm menos de 24 anos.
terça-feira, 18 de dezembro de 2007
O que o Google, a Microsoft e o Yahoo sabem sobre você
Saiba o que é possível saber sobre você buscando na internet e descubra o que as empresas de internet sabem sobre a sua vida.
Ana tem 19 anos e está cursando o primeiro ano da faculdade de direito na Universidade de São Paulo. Loira, de olhos verdes, namora Beto há dois anos e é a melhor amiga de Flávia, com quem estudou no Colégio Bandeirantes, em São Paulo. Nas horas vagas, pratica equitação e não perde um filme de Almodóvar. Mora nos Jardins e trabalha no Centro, em uma ONG de defesa dos direitos humanos.
Não é preciso ser amigo de Ana para saber nada disso, nem sequer conhecê-la pessoalmente. Basta fazer uma busca. Assim como nós, o buscador pode até não saber nada sobre Ana - veremos mais à frente que, na verdade, ele sabe. Mas a diferença é que ele sabe onde procurar - redes sociais, blogs, álbuns de fotos, sites de vídeos e todo um acervo de dados pessoais que se acumulam dia após dia pelos quatro cantos da web.
Em outras palavras, tudo aquilo que descobrimos sobre Ana teria sido ela mesma que nos contou - não fosse Ana um personagem fictício. O buscador simplesmente cumpriu o seu papel de facilitador e nos levou até ela. “Quanto mais eficaz for o buscador, mais facilmente ele vai encontrar as informações que o usuário disponibilizou na web”, diz o diretor de produtos do Yahoo! Brasil, Fabio Boucinhas. É assim que as empresas de buscas em geral encaram o uso das suas ferramentas para a procura de informações pessoais.
Ana tem 19 anos e está cursando o primeiro ano da faculdade de direito na Universidade de São Paulo. Loira, de olhos verdes, namora Beto há dois anos e é a melhor amiga de Flávia, com quem estudou no Colégio Bandeirantes, em São Paulo. Nas horas vagas, pratica equitação e não perde um filme de Almodóvar. Mora nos Jardins e trabalha no Centro, em uma ONG de defesa dos direitos humanos.
Não é preciso ser amigo de Ana para saber nada disso, nem sequer conhecê-la pessoalmente. Basta fazer uma busca. Assim como nós, o buscador pode até não saber nada sobre Ana - veremos mais à frente que, na verdade, ele sabe. Mas a diferença é que ele sabe onde procurar - redes sociais, blogs, álbuns de fotos, sites de vídeos e todo um acervo de dados pessoais que se acumulam dia após dia pelos quatro cantos da web.
Em outras palavras, tudo aquilo que descobrimos sobre Ana teria sido ela mesma que nos contou - não fosse Ana um personagem fictício. O buscador simplesmente cumpriu o seu papel de facilitador e nos levou até ela. “Quanto mais eficaz for o buscador, mais facilmente ele vai encontrar as informações que o usuário disponibilizou na web”, diz o diretor de produtos do Yahoo! Brasil, Fabio Boucinhas. É assim que as empresas de buscas em geral encaram o uso das suas ferramentas para a procura de informações pessoais.
segunda-feira, 17 de dezembro de 2007
Aproveite o Havaí do Second Life neste verão
Oahu, Havaí. A terceira maior ilha do arquipélago famoso por suas lindas paisagens e ondas gigantescas tem uma representação muito divertida, ainda que simplificada, no Second Life. Nesta Ilha, que no mundo real é a mais populosa e a que abriga a capital, Honolulu, o clima é de um eterno fim de tarde, e o residente pode curtir o pôr do sol da sacada de um apartamento à beira mar, se bronzeando na praia ou tomando drinques nas várias piscinas e ofurôs espalhados pelo lugar.
Assim como na vida real, o Havaí virtual é uma mistura de natureza com modernidade, e em algumas cabanas erguidas sobre a areia da praia é possível comprar equipamentos de vídeo e assistir a trailers de filmes e games ou a clipes de música. Um pouco longe dali, onde a natureza fez pequenas piscinas naturais, existem toras de madeira e tochas prontas para um lual ou romance.
Bem no meio da ilha há uma montanha, na qual o avatar pode se agarrar a uma asa delta e sobrevoar o cenário calmamente. E é tudo de graça, assim como a bebida e outras coisinhas que existem nas várias boates das casinhas encravadas na extremidade da ilha.
Aproveitar a paradisíaca ilha de Oahu inclui também se divertir em espaços para dançar e curtir uma música. Por isso, neste complexo de clubes noturnos, bem ao lado do fumegante vulcão, cada sala representa um gênero musical. Elas estão repletas de surpresas singulares e engraçadas.
Na sala de rock and roll, por exemplo, tem mesa para queda de braço e luta na lama, e no espaço de hip hop se encontra um grande palco com piano para artistas fazerem suas rimas.
E existe ainda o espaço hippie, onde o lema "paz e amor" está estampado em cada canto. Em uma das paredes, a ordem é ficar natural como veio ao mundo. Sobre as mesas, itens para realizar atividades ilícitas cheias de fumaça estão à disposição do visitante, e até uma planta carnívora descansa no canto da sala.
O sol, o mar e a brisa fresca havaiana são atrativos pra lá de convidativos para os habitantes do Second Life aproveitarem um dia paradisíaco em uma das ilhas mais famosas do mundo.
Assim como na vida real, o Havaí virtual é uma mistura de natureza com modernidade, e em algumas cabanas erguidas sobre a areia da praia é possível comprar equipamentos de vídeo e assistir a trailers de filmes e games ou a clipes de música. Um pouco longe dali, onde a natureza fez pequenas piscinas naturais, existem toras de madeira e tochas prontas para um lual ou romance.
Bem no meio da ilha há uma montanha, na qual o avatar pode se agarrar a uma asa delta e sobrevoar o cenário calmamente. E é tudo de graça, assim como a bebida e outras coisinhas que existem nas várias boates das casinhas encravadas na extremidade da ilha.
Aproveitar a paradisíaca ilha de Oahu inclui também se divertir em espaços para dançar e curtir uma música. Por isso, neste complexo de clubes noturnos, bem ao lado do fumegante vulcão, cada sala representa um gênero musical. Elas estão repletas de surpresas singulares e engraçadas.
Na sala de rock and roll, por exemplo, tem mesa para queda de braço e luta na lama, e no espaço de hip hop se encontra um grande palco com piano para artistas fazerem suas rimas.
E existe ainda o espaço hippie, onde o lema "paz e amor" está estampado em cada canto. Em uma das paredes, a ordem é ficar natural como veio ao mundo. Sobre as mesas, itens para realizar atividades ilícitas cheias de fumaça estão à disposição do visitante, e até uma planta carnívora descansa no canto da sala.
O sol, o mar e a brisa fresca havaiana são atrativos pra lá de convidativos para os habitantes do Second Life aproveitarem um dia paradisíaco em uma das ilhas mais famosas do mundo.
sábado, 15 de dezembro de 2007
Google vai lançar site de conhecimento
Google deverá lançar em breve uma enciclopédia online - Knol - semelhante à Wikipedia. A empresa já começou a convidar especialistas para escrever sobre diversos assuntos.
Google afirma que não irá agir como um editor do projeto, mas que irá fornecer as ferramentas e a infra-estrutura necessárias para as páginas.
Escrevendo sobre o projeto no blog oficial do Google, Udi Manber, um dos chefes de engenharia, disse que o objetivo é que as pessoas compartilhem "conhecimento útil".
"A informação contida no Knol sobre um determinado tópico passará a ser a primeira coisa que alguém que esteja realizando uma pesquisa vai querer ler", afirmou Manber.
Analistas vêem a iniciativa como um ataque à Wikipedia. Nicholas Carr, especialista no setor, disse que o projeto será um concorrente direto da Wikipedia e representa uma tentativa do Google de reduzir o acesso ao site.
No entanto, ao contrário da Wikipedia, o Knol não permitirá que seus usuários editem os textos. Esta característica é vista, ao mesmo tempo, como um ponto forte e uma fraqueza da Wikipedia. Por um lado, erros podem ser corrigidos facilmenete. Por outro, a ferramenta pode fazer com que os textos fiquem pouco confiáveis. Os usuários do Knol poderão, no entanto, enviar comentários e sugerir modificações.
Também ao contrário da Wikipedia, Google espera lucrar com o novo serviço através de anúncios nas páginas do Knol.
Google afirma que não irá agir como um editor do projeto, mas que irá fornecer as ferramentas e a infra-estrutura necessárias para as páginas.
Escrevendo sobre o projeto no blog oficial do Google, Udi Manber, um dos chefes de engenharia, disse que o objetivo é que as pessoas compartilhem "conhecimento útil".
"A informação contida no Knol sobre um determinado tópico passará a ser a primeira coisa que alguém que esteja realizando uma pesquisa vai querer ler", afirmou Manber.
Analistas vêem a iniciativa como um ataque à Wikipedia. Nicholas Carr, especialista no setor, disse que o projeto será um concorrente direto da Wikipedia e representa uma tentativa do Google de reduzir o acesso ao site.
No entanto, ao contrário da Wikipedia, o Knol não permitirá que seus usuários editem os textos. Esta característica é vista, ao mesmo tempo, como um ponto forte e uma fraqueza da Wikipedia. Por um lado, erros podem ser corrigidos facilmenete. Por outro, a ferramenta pode fazer com que os textos fiquem pouco confiáveis. Os usuários do Knol poderão, no entanto, enviar comentários e sugerir modificações.
Também ao contrário da Wikipedia, Google espera lucrar com o novo serviço através de anúncios nas páginas do Knol.
sexta-feira, 14 de dezembro de 2007
Buscas mais populares no Google em 2007
Saiu a lista dos termos mais procurados no Google em 2007.
1. iphone
2. badoo
3. facebook
4. dailymotion
5. webkinz6. youtube
7. ebuddy
8. second life
9. hi5
10. club penguin
Tirando o iPhone, a maioria são ferramentas de redes sociais. Está certo que os resultados são filtrados. Mas é interessante notar que a maior parte são sites com marcas fortes.
Em 2001, as pessoas procuravam mais por termos como “world trade center”, “taliban” e “loft story”. Talvez, hoje, seja reflexo um pouco daquela teoria de que parte dos usuários não digita direto um endereço no navegador, mas procura pelo nome do site no Google.
No Google News, as notícias mais procuradas em 2007 foram sobre:
1. american idol
2. youtube
3. britney spears
4. 2007 cricket world cup
5. chris benoit
6. iphone
7. anna nicole smith
8. paris hilton
9. iran
10. vanessa hudgens
Celebridades, mais uma vez, em destaque.
1. iphone
2. badoo
3. facebook
4. dailymotion
5. webkinz6. youtube
7. ebuddy
8. second life
9. hi5
10. club penguin
Tirando o iPhone, a maioria são ferramentas de redes sociais. Está certo que os resultados são filtrados. Mas é interessante notar que a maior parte são sites com marcas fortes.
Em 2001, as pessoas procuravam mais por termos como “world trade center”, “taliban” e “loft story”. Talvez, hoje, seja reflexo um pouco daquela teoria de que parte dos usuários não digita direto um endereço no navegador, mas procura pelo nome do site no Google.
No Google News, as notícias mais procuradas em 2007 foram sobre:
1. american idol
2. youtube
3. britney spears
4. 2007 cricket world cup
5. chris benoit
6. iphone
7. anna nicole smith
8. paris hilton
9. iran
10. vanessa hudgens
Celebridades, mais uma vez, em destaque.
iPhone deve ser o alvo dos crackers em 2008, segundo pesquisadores
Ataques com malware para explorar falhas no browser do dispositivo devem ser os mais comuns, segundo previsões da Arbor Networks.
Pesquisadores de segurança acreditam que o iPhone possa gerar uma nova onda de crimes, tornando-se o alvo dos crackers em 2008.Entre as previsões estão os ataques com malwares disfarçados em imagens e dados, desenvolvidos para atingir o iPhone por meio de seu browser.Para os pesquisadores, a batalha entre Apple e hackers para o destravamento do iPhone pode motivar os novos ataques. Para os pesquisadores da Arbor Networks, o hacker será “estimulado pela possibilidade de ser o primeiro a hackear a nova plataforma.”
Outras previsões da Arbor incluem um aumento nos ataques de crackers chineses a usuários locais, spam em redes P2P e seqüestro pela rede Storm botnet.
Pesquisadores de segurança acreditam que o iPhone possa gerar uma nova onda de crimes, tornando-se o alvo dos crackers em 2008.Entre as previsões estão os ataques com malwares disfarçados em imagens e dados, desenvolvidos para atingir o iPhone por meio de seu browser.Para os pesquisadores, a batalha entre Apple e hackers para o destravamento do iPhone pode motivar os novos ataques. Para os pesquisadores da Arbor Networks, o hacker será “estimulado pela possibilidade de ser o primeiro a hackear a nova plataforma.”
Outras previsões da Arbor incluem um aumento nos ataques de crackers chineses a usuários locais, spam em redes P2P e seqüestro pela rede Storm botnet.
TV Cultura terá conteúdo feito por internauta
A Fundação Padre Anchieta vai estrear um projeto para abrir os veículos de comunicação do grupo à colaboração de internautas.
A iniciativa começa com a Rádio Cultura AM, que terá inicialmente parte de sua programação feita pelo público.
O projeto, que poderá ser acessado através do site Radar Cultura ( www.radarcultura.com.br), faz parte da iniciativa da fundação em criar um ambiente digital para o público colaborar com a programação da rádio e, no futuro, da TV Cultura, informou a assessoria de imprensa fundação.
"A idéia do projeto é, com o tempo, alcançar todas as mídias mantidas pela fundação, inclusive a TV", informou a assessoria.
Nos primeiros meses, o conteúdo gerado por internautas, produtores e colaboradores da Rádio Cultura AM, que compartilharão as diversas seções do Radar Cultura, será utilizado como base da programação da emissora, por um período de pelo menos duas horas diárias, a partir das 20h.
Aos poucos, a interatividade deve atingir toda a programação.
"Com esse projeto (...) a Rádio Cultura AM pretende expandir a sua audiência, usando a Internet para melhorar a qualidade de recepção de seu sinal e dinamizar a sua relação com os ouvintes", afirma comunicado da fundação distribuído à imprensa.
A iniciativa começa com a Rádio Cultura AM, que terá inicialmente parte de sua programação feita pelo público.
O projeto, que poderá ser acessado através do site Radar Cultura ( www.radarcultura.com.br), faz parte da iniciativa da fundação em criar um ambiente digital para o público colaborar com a programação da rádio e, no futuro, da TV Cultura, informou a assessoria de imprensa fundação.
"A idéia do projeto é, com o tempo, alcançar todas as mídias mantidas pela fundação, inclusive a TV", informou a assessoria.
Nos primeiros meses, o conteúdo gerado por internautas, produtores e colaboradores da Rádio Cultura AM, que compartilharão as diversas seções do Radar Cultura, será utilizado como base da programação da emissora, por um período de pelo menos duas horas diárias, a partir das 20h.
Aos poucos, a interatividade deve atingir toda a programação.
"Com esse projeto (...) a Rádio Cultura AM pretende expandir a sua audiência, usando a Internet para melhorar a qualidade de recepção de seu sinal e dinamizar a sua relação com os ouvintes", afirma comunicado da fundação distribuído à imprensa.
Windows Vista Ultimate agora é grátis
A Microsoft acabou de anunciar p seu novo programa batizado de Windows Feedback Program, através do qual será possível fazer o download de muitos softwares completos e proprietários do gigante de Redmond a custo zero. Nesta lista nós podemos encontrar, inclusive, o desejado Windows Vista Ultimate.
Como já era de se imaginar, esta jogada não é por simples caridade. Em troca do acesso a este projeto, a Microsoft exige a vigilância total do seu PC durante 3 meses, além de obrigar o usuário a responder uma enquete a cada duas semanas para registrar a evolução com o uso do equipamento.
Infrelizmente, as condições impostas para ter acesso ao programa eliminam 99,9% dos leitores do Fórum PCs:
• Ser residente nos EUA e possuir 18 anos ou mais
• Ser dono do computador usado para acessar o programa
• O sistema de vigilância só se aplica aos usuários dos sistemas Windows XP e Vista
• As enquetes se aplicam a todas as versões do Windows
Os seguintes softwares estão disponíveis para download:
• Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit e 64-bit)
• Microsoft Office Ultimate 2007
• Microsoft Money Plus Premium
• Microsoft Student com Encarta Premium 2008
• Microsoft Streets and Trips 2008
Como já era de se imaginar, esta jogada não é por simples caridade. Em troca do acesso a este projeto, a Microsoft exige a vigilância total do seu PC durante 3 meses, além de obrigar o usuário a responder uma enquete a cada duas semanas para registrar a evolução com o uso do equipamento.
Infrelizmente, as condições impostas para ter acesso ao programa eliminam 99,9% dos leitores do Fórum PCs:
• Ser residente nos EUA e possuir 18 anos ou mais
• Ser dono do computador usado para acessar o programa
• O sistema de vigilância só se aplica aos usuários dos sistemas Windows XP e Vista
• As enquetes se aplicam a todas as versões do Windows
Os seguintes softwares estão disponíveis para download:
• Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit e 64-bit)
• Microsoft Office Ultimate 2007
• Microsoft Money Plus Premium
• Microsoft Student com Encarta Premium 2008
• Microsoft Streets and Trips 2008
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